Een van de sterkste punten van de Sony WH-CH720N is zonder twijfel het comfortabele en lichte ontwerp. Dit maakt het mogelijk de koptelefoon urenlang zonder ongemak te dragen, wat vooral fijn is tijdens reizen of lange werkdagen. De verstelbare hoofdband en zachte oorkussens zitten prettig en zorgen voor voldoende isolatie tegen omgevingsgeluid zonder op de oren te drukken.
De noise cancelling technologie is indrukwekkend voor een koptelefoon in deze prijsklasse. De dubbele microfoons in combinatie met de V1-processor zorgen voor een duidelijke reductie van storende omgevingsgeluiden, wat je in drukke omgevingen prettig rust geeft. Daarbij is het fijn dat je via de app de mate van noise cancelling in 20 stappen kunt aanpassen. Hierdoor kun je zelf bepalen hoeveel je wilt isoleren of juist geluid doorlaten via de transparantiestand.
Een ander pluspunt is de batterijduur. Met 50 uur zonder ANC en 35 uur met ANC is dit een van de koptelefoons die je nauwelijks hoeft op te laden tijdens intensief gebruik. Mocht de batterij toch leeg raken, dan is de snellaadfunctie zeer handig; 3 minuten opladen levert weer een uur luisterplezier op.
Op het gebied van connectiviteit scoort de WH-CH720N eveneens hoog. Met multipoint-support kun je zeer gemakkelijk schakelen tussen twee verbonden apparaten, zoals telefoon en laptop, wat in de praktijk erg soepel werkt. De connectie is snel te maken via Fast Pair en Swift Pair, waarmee het koppelen eenvoudig is. Tevens zijn de bedieningselementen op de oorschelp overzichtelijk en functioneel, en spraakbesturing maakt handsfree bediening mogelijk.
De geluidskwaliteit profiteert van de DSEE technologie, die vooral streaming audio een boost geeft. Samen met ondersteuning voor 360 Reality Audio levert dit een rijk en ruimtelijk geluid op dat veel luisterplezier biedt. Ook de technologieën voor gesprekskwaliteit, zoals de Precise Voice Pickup en windruisreductie, maken telefoontjes duidelijker, zelfs in winderige of rumoerige omgevingen.